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Perguntas frequentes

Como funciona?

Escolha um plano, responda o nosso briefing e pronto! é só aguardar enquanto desenvolvemos o seu site. 

Quem vai criar meu site ou loja virtual?

O seu site será feito por um profissional especializado, seguindo as melhores práticas de otimização para web.

Em quanto tempo o meu site fica pronto?

Cada site demora no máximo 20 dias para ficar pronto, contando a partir da data do envio dos arquivos.
Pode ficar tranquilo, nós sempre nos esforçamos ao máximo para entregar antes do prazo!

Posso alterar o conteúdo do site?

Sim, todos os sites são completamente gerenciáveis, você mesmo pode alterar as informações ou caso prefira pode solicitar alterações para a nossa equipe.

Como funciona o suporte?

Você terá suporte técnico especializado em tempo real através do chat online ou WhatsApp, em horário comercial. Para atendimento fora do horário, basta abrir um ticket de atendimento, que responderemos o mais rápido possível.

Quem vai cadastrar os produtos da loja?

A loja será gerenciada por você! Entregaremos a loja com 3 produtos cadastros, para que você siga de exemplo para futuros cadastros. Temos a possibilidade de importação de produtos via excel. 

Quem vai gerenciar a loja virtual?

A loja será gerenciada por você! Vamos te auxiliar com todas as questões técnicas relacionadas a plataforma, com suporte rápido e competente.

Posso integrar minha loja com marketplaces e sistemas?

A plataforma possui API para integrações com terceiros, porém, é necessário ter um ERP integrador compatível. Entre em contato com nosso suporte para mais informações.

Posso cancelar meu plano quando quiser?

Sim, nossos planos não possuem nenhum tipo de taxa extra por cancelamento.
Quando um plano é cancelado ou suspenso por falta de pagamento, o site e contas de e-mail ficam fora do ar.

Posso cancelar planos semestrais e anuais?

Para planos com pagamento semestral ou anual o valor pago NÃO será reinstituído.

Em caso de suspensão ou cancelamento, posso reativar meu site?

Caso o seu plano seja suspenso por não pagamento, o seu site e as contas de e-mail ficaram armazenados em nosso servidor por até 15 dias. Após o prazo todas as informações serão apagadas sem possibilidade de recuperação.

O que é um site responsivo?

Um site responsivo se adapta automaticamente a diferentes tamanhos e tipos de tela.

Dados do IBGE apontam que no Brasil os acessos à internet por celulares e tablets, já ultrapassaram os acessos pelo computador tradicional, o que mostra como é importante, adaptar o seu site e o seu negócio às novas tecnologias.

Ficou com alguma dúvida?

Fique tranquilo(a), nós vamos ajudá-lo(a)!